12月18日，海拉爾大街供暖分公司召開(kāi)“服務(wù)進(jìn)社區(qū)”用戶代表座談會(huì)，邀請(qǐng)熱用戶代表座談交流，聽(tīng)取意見(jiàn)建議。分公司負(fù)責(zé)人和熱用戶代表參加了座談會(huì)。

會(huì)上，用戶代表踴躍發(fā)言，大家認(rèn)為,公司的供熱質(zhì)量逐年提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，但也有個(gè)別用戶家中暖氣存在不熱的情況。代表們?cè)谧剷r(shí)希望公司能夠多開(kāi)展此類活動(dòng)，及時(shí)幫助他們解決用熱時(shí)遇到的問(wèn)題。

針對(duì)用戶提出的意見(jiàn)和建議，分公司工作人員作了詳細(xì)記錄，分公司負(fù)責(zé)人在解答問(wèn)題的同時(shí)表示決不辜負(fù)用戶的殷切期望，對(duì)存在的問(wèn)題盡快采取措施解決，確保供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有新的提高。