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【市城市燃熱集團(tuán)富泰熱力】公司召開(kāi)供熱生產(chǎn)例會(huì)

來(lái)源:富泰熱力      發(fā)布日期:2024-11-27

為有效應(yīng)對(duì)氣溫驟降天氣情況,確保供熱運(yùn)行安全平穩(wěn),用戶高質(zhì)量用熱,11月26日,公司召開(kāi)了供熱生產(chǎn)例會(huì)。會(huì)議聽(tīng)取了各部(室)、分(子)公司負(fù)責(zé)人供熱以來(lái)生產(chǎn)運(yùn)行、存在的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)寒流等方面的情況匯報(bào),并就做好現(xiàn)階段供熱運(yùn)行、客戶服務(wù)、應(yīng)急搶險(xiǎn)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)管理、智慧供熱等各項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署。

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公司副總經(jīng)理王清祥主持會(huì)議,并對(duì)做好相關(guān)工作提出具體要求。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,各部(室)、分(子)公司負(fù)責(zé)人參會(huì)。

會(huì)議指出,近日,我市迎來(lái)了今冬第一輪嚴(yán)寒天氣,盡職盡責(zé)、全力以赴做好供熱保障工作是當(dāng)前重要而艱巨的任務(wù),各部(室)、分(子)公司要采取有力、有效措施,保證供熱安全平穩(wěn)運(yùn)行,千方百計(jì)為用戶提供周到滿意的供熱服務(wù)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),各單位、部門(mén)要進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),緊盯氣溫走勢(shì),及時(shí)調(diào)整運(yùn)行參數(shù),提高運(yùn)行效率,確保熱源充足穩(wěn)定、管網(wǎng)安全運(yùn)行;要繼續(xù)深入開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng),主動(dòng)走訪了解回應(yīng)用戶的訴求,實(shí)實(shí)在在解決熱用戶在用熱過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題;要充分發(fā)揮供熱“雙管家”在鞏固提高服務(wù)質(zhì)量上的重要作用和顯著優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新完善服務(wù)舉措,全面提升用戶滿意度;要綜合利用智慧供熱平臺(tái)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),加強(qiáng)從熱源到用戶端全鏈條大數(shù)據(jù)分析研判,保障熱源穩(wěn)定、熱網(wǎng)平衡,特別是對(duì)投訴率較高的小區(qū),做到“未訴先知”“未訴先辦”;要持續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、安全隱患大排查,提前消除安全隱患;要加強(qiáng)備用、調(diào)峰熱源的維護(hù)保養(yǎng)和備品備件的儲(chǔ)備,系統(tǒng)完善應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)預(yù)案,充實(shí)搶修隊(duì)伍、設(shè)備,全面提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和效率;要為用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)、安全的繳費(fèi)服務(wù),對(duì)年齡較大、行動(dòng)不便的用戶要上門(mén)服務(wù)。